Política de Privacidade

1. Quem somos

A Rede de Síndico é uma plataforma de gestão condominial operada por Full House Company LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 34.512.759/0001-75, com sede em Praia Grande/SP. Somos os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para o funcionamento do serviço:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro), telefone (quando informado), papel no condomínio (síndico, morador, portaria ou zelador) e unidade.
• Dados operacionais do condomínio: ocorrências registradas, reservas de áreas comuns, controle de vagas de garagem, itens de manutenção, lançamentos financeiros simplificados, avisos publicados e itens de achados e perdidos.
• Dados de terceiros inseridos por você: ao registrar um visitante (nome, placa de veículo, data prevista) ou uma encomenda, você insere dados pessoais de outra pessoa nesse processo — trate essa informação com o mesmo cuidado que gostaria que tivessem com a sua.
• Dados técnicos: endereço IP e informações de sessão, coletados automaticamente pela infraestrutura (Supabase) para autenticação segura e prevenção de abuso.

3. Para que usamos esses dados

• Viabilizar o cadastro e login na plataforma;
• Isolar e proteger os dados de cada condomínio (nenhum condomínio tem acesso aos dados de outro);
• Permitir o registro e a triagem de ocorrências, reservas, manutenção e comunicados;
• Enviar e-mails operacionais (confirmação de cadastro, convite, recuperação de senha);
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades, quando exigido por lei.

A base legal para esse tratamento é a execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) — os dados são necessários para prestar o serviço que você contratou ou está usando — e, em alguns casos operacionais internos, o legítimo interesse (art. 7º, IX).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas com prestadores de infraestrutura que operam o serviço em nosso nome, sob contrato:

• Supabase — banco de dados e autenticação;
• Netlify — hospedagem do site e do aplicativo;
• Resend — envio de e-mails transacionais (confirmação de cadastro, convites).

5. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados enquanto sua conta ou a do seu condomínio estiver ativa na plataforma. Caso solicite a exclusão da conta, os dados são removidos em até 30 dias, exceto quando a lei exigir retenção por prazo maior (ex: obrigações fiscais).

6. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão dos dados (exceto os que sejamos legalmente obrigados a manter);
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo — respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

Todo o tráfego entre seu navegador e nossos servidores é criptografado (HTTPS). O acesso aos dados é protegido por autenticação e por regras de isolamento no banco de dados (Row Level Security) que impedem, inclusive a nível técnico, que um condomínio acesse dados de outro.

8. Cookies

Usamos apenas armazenamento local do navegador (localStorage) essencial para manter você logado. Não usamos cookies de rastreamento ou publicidade.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. A data no topo desta página indica a versão mais recente.

10. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para: contato@rededesindico.com.br